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一站式服务让就医更便捷

来源: 赣鄱网  日期:2021-11-15 11:46:12 
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  78岁的宜春市民刘大爷,一早就来到宜春市人民医院,在志愿者的帮助下填写了流调表,测量体温后来到了老年病人服务中心,在窗口快速办理了挂号。老人家说:“医院设立的老年病人服务中心大大方便了我们老年人就医,我们来医院再也不会感到焦虑了。”

  设施升级

  就医环境更优化

  记者了解到,宜春市所有医院增设就诊排队“一米线”,有效规范就医秩序和疫情防控、院感控制。部分医院新增停车位,增派工作人员维持停车秩序,并加强对电瓶车、自行车等规范管理。

  记者走访了解到,宜春市所有医院均完善了母婴室设施设备,提供母婴临时应急用品;新增了盲文和手写板,提供对聋哑人的一对一服务;所有医院配备残疾人无障碍洗手间,设置了残疾人无障碍停车位和通道。各家医院积极整治院内环境,修整绿化带、花坛等卫生死角,加强医院的卫生保洁和公共场所的消毒管理。

  全员行动

  便民服务更高效

  志愿服务,也成为宜春市各大医院一道红色风景线。记者随机走访了几家医院,到处都能看到文明有礼的志愿者,他们或在耐心向患者或家属答疑解惑,或是在轻轻搀扶患者,体现“用心服务,创造感动”的内涵。

  为了让群众看病更方便,记者了解到,宜春全市11个县级及以上医疗机构开通了跨省异地就医普通门诊费用结算业务,解决省外参保群众“报销难、到账慢”问题,也让更多本地群众能在异地享受到医保便捷服务。

  另外,不少医院还提供了一站式服务中心。记者在宜春新建医院住院部一楼看到,一站式服务中心具备19项服务功能,如入院办理、费用预缴、出院结算、医保报销、慢病办理、民政救助、医疗救助、疾病证明、复印病历、清单打印等,让患者一次办结。宜春市人民医院一站式老年病人服务中心破解了老年病人就医难、看病难的困扰,把原先分布在不同楼层的老年病人医疗服务集中在一楼特定区域,及时为老年病人提供各项便捷服务。

  改善服务永不止步。宜春市卫生健康委紧抓“我为群众办实事”,学史力行,为群众提供优质高效医疗卫生服务,狠抓疫情防控与日常卫生健康工作,持续提高医院服务精细化水平。

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